1. Identidad y Domicilio del Responsable

EduSalud, Programa de Educación Continua de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH) (en adelante, "EduSalud FCM"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Facultad de Ciencias Médicas, Universidad Nacional Autónoma de Honduras, Ciudad Universitaria, Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en estricto apego a las garantías constitucionales del derecho al honor, la intimidad personal y la propia imagen (Art. 76 de la Constitución de la República de Honduras) y la legislación vigente.

2. Datos Personales que Recabamos

Para la gestión académica y administrativa de nuestros programas de Educación Continua, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de Documento Nacional de Identificación (DNI) o Pasaporte, RTN (si aplica), fecha de nacimiento y fotografía para carné o plataforma.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil y fijo), dirección de residencia o laboral.
• Datos Académicos y Profesionales: Grado de escolaridad, profesión u ocupación, institución/empresa en la que labora y currículum vitae.
• Datos Financieros y de Facturación: Información de comprobantes de pago, transacciones bancarias y datos requeridos para la emisión de facturación de acuerdo con las normativas fiscales del SAR (Servicio de Administración de Rentas).

Nota: Conforme al Art. 25 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LTAIP), no se exigirá ni recabará información personal sensible que vulnere la dignidad del usuario o pueda dar origen a discriminación.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio académico)

• Tramitar la admisión, registro e inscripción en cursos, diplomados, talleres, capacitaciones o conferencias.
• Creación y gestión de credenciales para aulas virtuales, sistemas informáticos e infraestructura digital.
• Emisión, validación y verificación de certificados, constancias digitales e insignias académicas.
• Gestión de facturación, procesamiento de pagos y comprobación administrativa.
• Seguimiento al rendimiento académico, evaluaciones y comunicación oficial sobre el desarrollo de las clases.

B. Finalidades Secundarias (opcionales)

• Envío de boletines informativos, oferta académica futura, capacitaciones y eventos institucionales.
• Encuestas de satisfacción del servicio y estudios con fines de mejora continua o estadística interna.
• Captura y publicación de imágenes o material audiovisual durante el desarrollo de los programas para uso en medios institucionales y promocionales.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales se manejarán con absoluta confidencialidad y solo podrán ser transferidos a terceros en los siguientes supuestos:

1. Proveedores de Tecnología: Los servicios de terceros que este sitio web utiliza para almacenar solicitudes, medir el tráfico, alojar el asistente virtual y mostrar contenido, detallados uno por uno en la sección 5, así como los proveedores de aulas virtuales, firmas digitales y procesamiento de pagos que la institución utilice para la gestión académica fuera de este sitio.
2. Autoridades de Educación o Institucionales: En caso de homologaciones, registros oficiales o auditorías de acreditación académica.
3. Organizaciones o Empresas Patrocinadoras: Cuando la inscripción haya sido financiada total o parcialmente por la empresa u organización empleadora del participante.

5. Servicios de Terceros que Utiliza este Sitio

Para funcionar, este sitio web se apoya en los siguientes servicios de terceros. Al usarlos, cada proveedor recibe los datos que se indican, que pueden tratarse en servidores ubicados fuera de Honduras y que quedan sujetos también a las políticas de privacidad de cada proveedor.

A. Almacenamiento de solicitudes, analítica y envío de correos

• Firebase (Google) — Firestore: base de datos donde se guardan las solicitudes de asesoría y las suscripciones al boletín; recibe nombre, apellido, correo electrónico, teléfono celular, área de interés (solo en asesoría) y la fecha de registro.
• Firebase (Google) — Analytics (GA4): herramienta de analítica; recibe datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y eventos de uso, entre ellos el envío de un formulario.
• Google Apps Script y Google Sheets: copia de las solicitudes de asesoría, de los avisos de apertura y de las suscripciones al boletín, leídas desde Firestore, en una hoja de cálculo de uso interno; recibe los mismos datos de formulario que Firestore, más el identificador del registro.
• Mailchimp (Intuit): plataforma de envío de correos; recibe nombre, apellido, correo electrónico y, cuando lo proporcionan, teléfono de quienes se suscriben al boletín o piden un aviso de apertura de programas, para enviarles correos informativos. La suscripción se confirma por correo: hasta que la persona la confirme no recibe mensajes, y cada correo incluye un enlace para darse de baja.

B. Asistente virtual Edubot

• Vercel: alojamiento del servidor y del código del asistente Edubot; recibe la dirección IP y los datos técnicos de cada conexión.
• Groq: proveedor de inteligencia artificial que procesa los mensajes enviados al asistente; recibe el texto que usted escribe y el historial de la conversación.
• Google Gemini: proveedor de inteligencia artificial que procesa los mensajes enviados al asistente; recibe el texto que usted escribe y el historial de la conversación.
• Upstash: servicio que limita la cantidad de consultas por visitante para evitar abusos; recibe la dirección IP para contar las consultas.

C. Contenido incrustado y enlaces

• YouTube (Google): reproducción de videos (incrustados con el dominio youtube-nocookie.com, el modo de privacidad mejorada de YouTube) y miniaturas en las páginas que los incluyen; recibe la dirección IP y los datos técnicos del navegador al cargar o reproducir el video.
• Google Maps: mapa de ubicación en la página de Contacto; recibe la dirección IP y los datos técnicos del navegador al cargar el mapa.
• WhatsApp (Meta): botones de contacto que abren una conversación; recibe el número de teléfono y los mensajes que usted decida enviar, a partir de ese momento bajo las condiciones de WhatsApp.

D. Recursos técnicos

• Google Fonts: descarga de las tipografías del sitio; recibe la dirección IP y los datos técnicos del navegador.
• unpkg: entrega la librería de íconos del sitio; recibe la dirección IP y los datos técnicos del navegador.
• jsDelivr: entrega librerías de funcionamiento del sitio (selector de teléfono y animaciones de íconos); recibe la dirección IP y los datos técnicos del navegador.

E. Servicios del portal institucional de la UNAH

• Google Analytics del portal de la UNAH: este sitio se publica dentro del portal institucional de la UNAH, cuya plantilla carga su propia herramienta de Google Analytics, administrada por la UNAH y no por EduSalud FCM; puede recibir datos de navegación como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Su tratamiento se rige por las políticas de la UNAH.

6. Asistente Virtual Edubot

Edubot es un asistente virtual que responde consultas sobre la oferta académica de EduSalud FCM. Los mensajes que usted escribe y el historial de la conversación se procesan con proveedores de inteligencia artificial externos (Groq y Google Gemini), cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Honduras.

Importante: no comparta en el chat datos sensibles ni datos de salud, propios o de pacientes, ni información que permita identificar a un paciente, ni contraseñas, números de tarjeta o de documentos de identidad.

7. Tecnologías de Rastreo y Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de analítica digital para optimizar la experiencia de navegación, medir el tráfico y personalizar la sesión. Cuando están activas, estas herramientas recopilan datos de navegación (como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas dentro del portal). El detalle de las herramientas utilizadas se encuentra en la sección 5.

Aviso de cookies y su elección

• La analítica (Google Analytics, a través de Firebase) solo se activa si usted la acepta en el aviso de cookies que aparece al visitar las páginas que la utilizan. Si usted selecciona «Rechazar» o no responde, la analítica no se carga.
• Su elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador. Si el navegador no permite guardarla, el aviso volverá a mostrarse en su próxima visita y la analítica no se activará.
• Usted puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» que aparece en el pie de las páginas que muestran el aviso. Si cambia a «Rechazar», se detiene la recolección de datos y se eliminan las cookies de analítica de Google que su navegador tenga guardadas de este sitio.
• También puede limitar o desactivar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador de internet.

Asistente Edubot: el asistente Edubot guarda el nombre que usted indique solo en su navegador (almacenamiento local) para no volver a pedírselo. Ese dato no se envía a nuestros servidores y usted puede borrarlo en cualquier momento limpiando los datos del sitio en su navegador.

Este sitio se publica dentro del portal institucional de la UNAH, cuya plantilla carga su propia herramienta de Google Analytics, administrada por la UNAH y no por EduSalud FCM. El aviso de cookies y el enlace «Preferencias de cookies» de este sitio controlan únicamente la medición de EduSalud FCM (Firebase Analytics) y no la del portal. Para conocer cómo el portal mide la navegación y cómo limitarla, consulte las políticas de privacidad y de cookies de la UNAH.

8. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos, según el tipo de dato. Usted puede solicitar su eliminación antes de esos plazos, conforme a la sección 9.

• Solicitudes de asesoría y avisos de apertura sin inscripción: 24 meses desde la fecha de la solicitud; transcurrido ese plazo, se eliminan. En el caso de los avisos de apertura, también se archiva el contacto en Mailchimp, salvo que la persona esté suscrita al boletín.
• Participantes inscritos: el tiempo necesario para emitir constancias y certificados y para cumplir las obligaciones académicas y administrativas de la UNAH.
• Suscriptores del boletín: hasta que soliciten la baja. Al darse de baja se eliminan sus datos de nuestra hoja de registro y de la base de datos; Mailchimp conserva únicamente su correo marcado como dado de baja, para no volver a escribirle.
• Conversaciones de Edubot: no se almacenan en nuestros sistemas. Los mensajes se envían a los proveedores de inteligencia artificial indicados en la sección 5 para generar la respuesta, y estos los procesan según sus propias políticas.
• Datos de Google Analytics: 14 meses.

9. Ejercicio de Derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)

El titular de los datos personales podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales (conocidos como derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición), así como la revocación de su consentimiento, o hacer uso de la garantía de Hábeas Data conforme al marco legal aplicable.

Cuando la solicitud sea de cancelación (eliminación) de datos, su atención implica borrar los datos asociados a usted tanto en la base de datos de Firestore como en la hoja de Google Sheets en la que se copian las solicitudes de asesoría y las suscripciones al boletín.

10. Plazo de Respuesta a las Solicitudes

EduSalud FCM responderá a su solicitud en un plazo de 10 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, ya sea para adaptarlo a reformas legislativas o a nuevas prácticas internas. Cualquier cambio estará disponible a través de esta misma página web.